Política de Privacidade

Última atualização: 30 de Janeiro de 2026

A Consignados (“nós”, “nosso” ou “Empresa”), inscrita no CNPJ sob o nº 58.347.665/0001-56, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e demais normas aplicáveis.

1Dados Pessoais Coletados

1.1. Durante a utilização de nossos serviços, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Dados de Identificação

Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, estado civil, nacionalidade, profissão.

Dados de Contato

Endereço residencial, e-mail, telefone fixo, telefone celular.

Dados Financeiros

Informações sobre empréstimos consignados, contratos bancários, valores de parcelas, taxas de juros, saldo devedor, margem consignável, dados do órgão pagador (INSS, prefeituras, etc.).

Dados Técnicos

Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência, cookies.

2Finalidades do Tratamento

2.1. Os dados pessoais coletados são tratados para as seguintes finalidades:

  • Prestação de Serviços: Realizar análise de contratos de empréstimo consignado e emitir laudos técnicos;
  • Comunicação: Entrar em contato para esclarecer dúvidas, fornecer atualizações sobre análises em andamento e responder solicitações;
  • Obrigações Legais: Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
  • Defesa de Direitos: Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
  • Segurança: Prevenir fraudes e garantir a segurança dos serviços;
  • Melhoria dos Serviços: Aprimorar a experiência do usuário e a qualidade dos serviços prestados.

3Base Legal para o Tratamento

3.1. O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD (art. 7º):

  • Consentimento (art. 7º, I): Quando você manifesta concordância com o tratamento de seus dados para finalidades específicas;
  • Execução de Contrato (art. 7º, V): Para a execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular;
  • Cumprimento de Obrigação Legal (art. 7º, II): Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Exercício Regular de Direitos (art. 7º, VI): Para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
  • Legítimo Interesse (art. 7º, IX): Quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro.

4Compartilhamento de Dados

4.1. Seus dados pessoais poderão ser compartilhados nas seguintes hipóteses:

  • Órgãos do Poder Judiciário: Quando necessário para a propositura ou acompanhamento de ações judiciais;
  • Instituições Financeiras: Para solicitação de informações ou negociação em nome do cliente, mediante autorização;
  • Órgãos Públicos: Quando exigido por lei ou determinação judicial;
  • Prestadores de Serviços: Com parceiros que auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos), sempre mediante contratos que garantam a proteção dos dados.

4.2. Não comercializamos, alugamos ou vendemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou publicidade.

5Armazenamento e Segurança

5.1. Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros, utilizando:

  • Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso;
  • Controles de acesso restrito a colaboradores autorizados;
  • Monitoramento contínuo de segurança;
  • Backups regulares com proteção adequada;
  • Firewalls e sistemas de detecção de intrusão.

5.2. Apesar de adotarmos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é completamente seguro. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os fatos à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, conforme determina a LGPD.

6Período de Retenção

6.1. Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para:

  • Cumprir as finalidades para as quais foram coletados;
  • Atender obrigações legais, regulatórias e contratuais;
  • Exercer direitos em eventual processo judicial (prazo prescricional de até 10 anos, conforme o caso).

6.2. Após o término do período de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

7Cookies e Tecnologias Similares

7.1. Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma;
  • Cookies de Desempenho: Para analisar como os usuários utilizam a plataforma;
  • Cookies de Funcionalidade: Para lembrar preferências do usuário.

7.2. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

8Direitos do Titular dos Dados

8.1. Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais;

Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

Anonimização, bloqueio ou eliminação: De dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;

Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;

Informação sobre compartilhamento: Saber com quais entidades públicas e privadas seus dados foram compartilhados;

Revogação do consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento;

Oposição: Opor-se ao tratamento realizado em descumprimento à LGPD.

9Alterações nesta Política

9.1. Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou alterações legais.

9.2. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento.

9.3. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

Responsável: Equipe Consignados

E-mail: contato@consignados.com.br

WhatsApp: (19) 98286-7227

CNPJ: 58.347.665/0001-56